GARANTIA 

        Todos os pedidos acompanham um Certificado de Garantia, a garantia dos produtos tem prazo de 90 dias e cobre defeitos de fabricação. A garantia não cobre defeitos causados por uso inadequado do produto ou mau uso, manuseio inadequado ou por profissional não autorizado, portanto respeite as formas de uso para garantir a integridade do seu produto. Ao receber o produto verifique sua integridade, defeitos devem ser anunciados diretamente após o recebimento através do email [email protected]

 

SOBRE OS ACESSÓRIOS E CONDICÕES DE USO 

            Nossos acessórios são semijóias, ou seja, produtos com aplicação de banho de prata ou ouro, portanto exigem cuidados especiais, siga atentamente as instruções de uso para garantir a integridade e durabilidade do seu produto.

Instruções de uso:

  • Não colocar o produto em contato com perfumes, cosméticos, cremes, produtos de limpeza, óleos,qualquer produto químico, calor, umidade, suor e outros.
  • Não usar o produto no banho, na piscina, na sauna, na água do mar.
  • Retirar o produto para dormir, fazer exercícios físicos, tarefas de casa, cozinhar, fazer limpeza, qualquer atividade que possa provocar danos ao produto. 
  • Para limpar utilize água e sabão neutro (1 gota de sabão para 1 copo 250ml de água) com a ajuda de uma escovinha. Após limpar o produto seque-o com o secador em temperatura baixa. Não guarde em hipótese nenhuma o produto úmido, pois a umidade pode causar oxidação e escurecimento da peça. Retire os acessórios antes de dormir para evitar que enrosquem em outros objetos.
  • Evite deixar os produtos próximo à lâmpadas, a exposição prolongada a luz direta pode causar alteração na cor do produto. Não guarde o produto junto de outros acessórios para evitar atrito.
  • Não pressione, amasse ou force o produto ou seus componentes.
  • Os produtos podem ser e/ou possuir peças pequenas, portanto não são indicados para crianças menores de 12 anos. 

   
TIPOS DE PRODUTOS 
           Trabalhamos com produtos de diferentes materiais, portanto, ao comprar atente-se a descrição do produto. 

  • Semijóias: Produtos identificados como semijoia são banhados de alta qualidade a prata ou ouro e podem ou não ser antialérgicos (se antialérgico estará informado na descrição do produto). Brincos possuem normalmente folheação 3ml de ouro ou 30ml prata. Berloques e pulseiras possuem normalmente folheação de 5 a 7ml de ouro ou 80ml prata. Colares possuem normalmente folheação 7 a 10ml de ouro ou 80ml prata.
  • Produtos personalizados são semijóias confeccionados sob encomenda.
  • Cerâmica plástica: produtos confeccionados em cerâmica plástica (polymer clay) são  confeccionados à mão e podem apresentar pequenas diferenças entre o mesmo modelo. O polymer clay utilizado como base é FIMO professional ou PV Clay. Todas as partes metálicas dos produtos de polymer clay são semijóia.

Em caso de outras dúvidas entre em contato através da Central de Atendimento ao Cliente no email [email protected]